こんにちは。
NOJ新潟店代表の鈴木です(^-^)
本日は久しぶりにお車のご紹介ではなく、コーティング施工後のメンテナンスで感じたことがありましたので、ご紹介させていただきます(^-^)
少し長くなってしまうかもしれませんが、最後までお付き合いくださいませ(^-^)
早速ですが、みなさんはコーティング施工後の『メンテナンス』についてどうお考えでしょうか??
NOJは『無料メンテナンス』だから、洗車に毛が生えた程度のものでは??
とか、、簡易メンテナンスだとか、、噂ではひどい言われ方もしているようですが、、、
いいんです、、、NOJはNOJ流のメンテナンス(アフターケア)で、自信を持ってお客様と長いお付き合いをさせていただいておりますので、、、
以前にもご説明させていただいた事もあるのですが、多くの施工店がある中で『NOJ新潟店がお客様にとって一番の施工店なのか??』と考えた場合、実際は残念ながら、そうではありません。。。
本心は一番であってほしいのですが、お客様がどのようなサービスや施工内容、アフターケア(メンテナンス)についても、どこまでを必要として、どの程度で満足できるのかという点については、お客様それぞれ望むレベルが各々違う以上はNOJ新潟店のサービスをお客様に押し付けるようなことはできません。。。
ですので、新規でのお問い合わせや、ご来店いただいたお客様には決して押し売りをするようなことは致しませんし、コーティング剤の特性(メリットやデメリット)、無料メンテナンスの詳しい適用範囲等をご説明させていただき、お客様にご納得いただいた上で施工をさせていただいております。
もちろん、NOJ新潟店の良いところアピールは全力でさせていただいておりますが、当然のことながら、同業他店様の方向性やサービス内容などをディスるような醜いことも決していたしません。
少し話が脱線気味になってしまいましたが、メンテナンスについても、仮に、あくまでも仮にですが、それが簡易的なメンテナンスであったとしても、NOJ新潟店の無料メンテナンスは最終的にお客様にご満足いただける内容と信じて自信を持ってご提供させていただいております。
NOJの考えるメンテナンスとは、日頃のお手入れ(シャンプー洗車)でカバーできないものは全てメンテナンスの領域と考えています。
もちろん、厳密には無料メンテナンスの適用範囲外となるものもありますが、内容はご満足いただけるものと思っております。
詳しい内容は、こちら↓↓↓でご紹介させていただいておりますのでお時間のある時にぜひ、ご覧くださいませ(^-^)
https://minkara.carview.co.jp/userid/2894994/blog/41768349/(通常メンテナンス編)
https://minkara.carview.co.jp/userid/2894994/blog/41804388/(特別メンテナンス編)
一例をご紹介させていただきます(^-^)
数年前に他店様(専門店)でガラスコーティングを施工されたお車で、今回当店の『純水メンテナンス洗車』をご用命いただきました。
専門店で施工されたお車ですのでコーティングも、それ相応のものを施工済みのお車と推測します。
オーナー様にお聞きしたところ、メンテナンスは施工店で一回されて、最初のうちはメンテナンス剤でお手入れをしていたようなのですが、最近は洗車だけのお手入れだったようです。
施行してからの年数を考慮し、鉄粉やスケールは付着しているものの、洗車時はそれなりに性能は維持されているのかと思っていたのですが、鉄粉除去を入れた段階では、、、見事にメンテナンス剤は剥がれ落ち、ボディーに乗ったスケールが見事に姿を現し、水引も途中で止まって引ききらない状態となってしまっております。
さらに、このスケールを特殊なケミカル剤で分解除去すると、、、
完全な除去はできませんでしたが、専門店で施工されたコーティングということもあり、ほぼスケールの付着も改善されて、水引の状態もここまで回復しました(^-^)
この後に、NOJのメンテナンス剤で仕上げさせていただいた状態がこちらです(^-^)
程度にもよりますが、今回は樹脂部分も特殊ケミカルで洗浄すると、白ボケ現象もここまで回復できました(^-^)
左右の違いがおわかりいただけると思います。
今回の作業時間は2人作業で約2時間です。
オーナー様も『キレイになったね』と、ご満足いただけたご様子だったのですが、実はこの作業、NOJの通常メンテナンス(無料メンテナンス)と全く同じ作業をさせていただいただけなんです(;^ω^)
ここで言えるのは、事実として、どんなに高級なガラスコーティングを施工してもメンテナンスを怠ればその性能を長期間維持できないということです。
そして、そのメンテナンスは、ボディーの状態を見極め、適正に処理することはプロ以外では簡単にできるものではありません。
今回は他店様で施工のお車でしたので、純水メンテナンス洗車料金を頂戴しましたが、NOJ新潟店でガラスコーティングを施工されたお客様は『手洗い洗車料金ポッキリ』で、この内容の無料メンテナンスを何度でもご利用いただけます。
決して、今回作業させていただいたお車に施工されていたコーティング剤の性能が悪いと言っているわけではございません!!
コーティングを施工することで、防汚性や耐スクラッチ性、お手入れのしやすさが格段に向上することは紛れもない事実なのですが、室内保管の全く乗らないという環境以外では、当店のコーティングを含め、世の中に存在するコーティング全てにおいてメンテナンスフリー(洗車のみ)で、その性能を長期間維持できるコーティングなど存在しません。
仮に、あくまでも仮にですが、(←ここ重要です(笑))この無料メンテナンスが簡易的なものであったとしても、すごく重要な要素であることには変わりありせん!!
本日は、無料メンテナンスについて感じていることをご紹介させていただきました(^-^)
もし、このブログをご覧いただき、NOJ新潟店のガラスコーティングに少しでも興味を持っていただけたら、お気軽にお問い合わせくださいませ(^-^)
本日も最後までご覧いただきましてありがとうございました(^-^)
今後ともNOJ新潟店をよろしくお願い致します(^-^)
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エヌオージェイ 新潟店
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